MAMC Select سياسة الاسترجاع والاستبدال لـ

في متجرنا، نؤمن بضمان رضا عملائنا عن طريق تقديم سياسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة. هدفنا هو جعل تجربتكم معنا مريحة ومرضية قدر الإمكان

:حقوق الاستبدال والاسترجاع
نضمن لجميع عملائنا حق الاسترجاع والاستبدال لكافة المنتجات المعروضة في متجرنا .
تخضع جميع المنتجات لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه .

:شروط الاسترجاع والاستبدال

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الاستلام، وغير مستخدم، ومغلفًا بالتغليف الأصلي ليتأهل للإرجاع أو الاستبدال

يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو وسائل التواصل المخصصة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال

:إجراءات الاسترجاع والاستبدال

عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع توضيح سبب الطلب، بالإضافة إلى المدينة والعنوان ورقم الطلب.

في حالة استلام منتج به عيب مصنعي أو خلل في الجودة، سيتم استبداله بمنتج آخر دون أي تكاليف إضافية على العميل.

إذا كان المنتج المستلم مختلفًا بشكل واضح عن الوصف المعروض في صفحة المنتج، يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا.

:رسوم الاسترجاع

في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو خطأ في الطلب، يتم خصم تكاليف الشحن والاسترجاع الفعلية من قيمة الطلب.

لا يتم فرض أي رسوم إضافية في حال كان سبب الاسترجاع أو الاستبدال ناتجًا عن خطأ من المتجر أو عيب في المنتج.

:استرداد المبالغ

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ المستحق خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل

:الحالات غير المشمولة بالاسترجاع أو الاستبدال

المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل

المنتجات المستخدمة أو التي فقدت تغليفها الأصلي أو أحد ملحقاتها الأساسية

الطلبات المقدمة بعد انتهاء المدة المحددة في هذه السياسة

:استثناءات

لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتج أو نتائجه ما لم يتم ذكرها بشكل صريح في صفحة المنتج بموقعنا

قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة على الشاشة بشكل طفيف عن المنتج الفعلي نتيجة إعدادات العرض الخاصة بالأجهزة المختلفة

نشكركم على ثقتكم في متجرنا ونتطلع دائمًا إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لكم